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Ultimo aggiornamento: 05 gennaio 2025

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Mostrare annunci pubblicitari personalizzati e pertinenti per te.
Monitorare le performance degli annunci.
Migliorare la qualitร  e la pertinenza degli annunci.

โ€“ Come Google utilizza le informazioni

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โ€“ Come puoi gestire la raccolta dei dati

Puoi controllare come Google raccoglie e utilizza i tuoi dati pubblicitari modificando le impostazioni della tua Google Ad Settings. Per disattivare la personalizzazione degli annunci da parte di Google, puoi visitare la pagina delle impostazioni degli annunci Google: https://adssettings.google.com/.

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โ€“ Condivisione dei dati

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โ€“ Conservazione dei dati

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WordPress (self-hosted): Il nostro sito รจ ospitato su una piattaforma WordPress self-hosted. WordPress raccoglie automaticamente alcune informazioni tecniche come il tipo di dispositivo, la versione del browser e lโ€™indirizzo IP, che vengono utilizzate per la gestione del sito e per garantire la sua sicurezza.

Meta Events Manager e Pixel di Meta (Monitoraggio Conversioni): Utilizziamo Meta Events Manager e il Pixel di Meta per raccogliere informazioni sulle azioni degli utenti nel nostro sito, al fine di analizzare le performance delle nostre campagne pubblicitarie e migliorare la personalizzazione degli annunci su Facebook e Instagram. I dati raccolti possono includere informazioni relative al comportamento degli utenti, come visualizzazioni di pagina, acquisti e altre azioni specifiche. Questi dati vengono inviati a Meta e trattati in conformitร  con la loro informativa sulla privacy.

WhatsApp Business Chat Widget: Il nostro sito utilizza un widget di chat di WhatsApp Business per consentire agli utenti di contattarci direttamente. Quando un utente invia un messaggio, i dati come il numero di telefono e le conversazioni vengono raccolti e trattati da WhatsApp in conformitร  con la loro informativa sulla privacy.

WhatsApp Business per assistenza clienti: Utilizziamo WhatsApp Business per fornire assistenza clienti direttamente tramite chat. Quando contatti il nostro servizio clienti tramite WhatsApp, raccogliamo informazioni come il tuo numero di telefono e il contenuto delle comunicazioni, che vengono trattati esclusivamente per rispondere alle tue richieste e migliorare il servizio.

WhatsApp Business per Direct Marketing: Utilizziamo WhatsApp Business per inviare comunicazioni promozionali e aggiornamenti ai clienti che hanno dato il loro consenso. Questo servizio ci consente di inviare messaggi diretti, come offerte e novitร , tramite WhatsApp. Raccogliamo e trattiamo il tuo numero di telefono e altre informazioni per personalizzare le comunicazioni.

Google Fonts: Utilizziamo Google Fonts per migliorare lโ€™aspetto visivo del nostro sito. Google Fonts รจ un servizio che consente di caricare font personalizzati dai server di Google. Non raccoglie dati sensibili, ma puรฒ raccogliere informazioni sullโ€™indirizzo IP dellโ€™utente per caricare correttamente i font. Per maggiori informazioni, consulta la privacy policy di Google Fonts.

Google Tag Manager: Google Tag Manager รจ uno strumento che gestisce i tag (piccole porzioni di codice) sul nostro sito, facilitando lโ€™implementazione di script per analisi e marketing, come Google Analytics. Non raccoglie dati direttamente, ma puรฒ attivare altri strumenti di tracciamento che raccolgono informazioni sugli utenti. Puoi trovare maggiori dettagli nella privacy policy di Google Tag Manager.

Google Hosted Libraries: Google Hosted Libraries fornisce risorse JavaScript ospitate sui server di Google, come la libreria jQuery. Quando un utente visita il nostro sito, il browser potrebbe caricare queste risorse da Google. I dati raccolti possono includere lโ€™indirizzo IP dellโ€™utente. Consulta la privacy policy di Google per maggiori informazioni.

Google Analytics 4: Google Analytics 4 รจ uno strumento di analisi web che raccoglie dati sulle visite e sul comportamento degli utenti sul nostro sito, come la durata delle visite, le pagine visitate e altre interazioni. Utilizziamo queste informazioni per migliorare il contenuto e le funzionalitร  del sito. I dati sono trattati in modo anonimo e non consentono lโ€™identificazione diretta degli utenti. Per maggiori dettagli, consulta la privacy policy di Google Analytics.

Monitoraggio delle conversioni di Google Ads: Per monitorare lโ€™efficacia delle nostre campagne pubblicitarie, utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Google Ads. Questo servizio raccoglie dati relativi alle azioni degli utenti che arrivano sul nostro sito tramite le pubblicitร , come la durata della visita e le azioni intraprese.
Questi dati ci aiutano a ottimizzare le campagne pubblicitarie e a migliorare lโ€™esperienza dellโ€™utente.

Microsoft Clarity: Utilizziamo Microsoft Clarity per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito, come clic, movimenti del mouse e scroll. Questi dati vengono utilizzati per migliorare lโ€™usabilitร  del sito.
Microsoft Clarity puรฒ raccogliere informazioni come lโ€™indirizzo IP, il tipo di dispositivo e altre interazioni con il sito.

Cloudflare:ย ย Il nostro sito utilizza il servizio di caching fornito da Cloudflare, una rete di distribuzione dei contenuti (CDN). Cloudflare aiuta a migliorare le prestazioni del sito, riducendo i tempi di caricamento delle pagine e migliorando la sicurezza.

Dati raccolti da Cloudflare:

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  • Le informazioni raccolte da Cloudflare vengono utilizzate per migliorare la qualitร  del servizio, ridurre i rischi di attacchi informatici e fornire statistiche aggregate sullโ€™uso del sito.

Trattamento dei dati:

  • Cloudflare puรฒ trattare i dati raccolti in conformitร  con la propria Privacy Policy. Per maggiori dettagli su come Cloudflare gestisce i dati personali, puoi consultare la loro politica della privacy.
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Controllo sui dati:

  • Sebbene Cloudflare agisca come fornitore di servizi, non ha accesso ai dati sensibili o alle informazioni personali degli utenti se non attraverso i metodi descritti nel servizio di caching e distribuzione dei contenuti.

Se hai domande o preoccupazioni riguardo lโ€™uso di Cloudflare o sulla privacy del nostro sito, non esitare a contattarci.


Chi ha accesso ai dati?

I dati raccolti da questi servizi possono essere accessibili a Meta, Google e Cloudflare, in qualitร  di terze parti che gestiscono i rispettivi strumenti. A tal proposito fate riferimento alle loro rispettive Privacy Policy elencate per comoditร  qua di seguito:

WordPress: https://wordpress.org/about/privacy/

Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it

Cloudflare: https://www.cloudflare.com/it-it/privacypolicy/

Meta: https://it-it.facebook.com/privacy/policy/

Whatsapp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea


Come si possono limitare o disabilitare i Cookies?

Ogni browser offre metodi per limitare o disabilitare i cookies. Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookies visionate la guida del vostro browser.

Al momento della redazione di questo documento, questi erano i link attivi per i browser piรน comuni:

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050

Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US

Internet Explorer / Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc


Facoltativitร  del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, lโ€™utente รจ libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di iscrizione sito, richiesta catalogo, informazioni o quotazioni merce. Il loro mancato conferimento puรฒ comportare lโ€™impossibilitร  di ottenere quanto richiesto.

Modalitร  del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Diritti degli interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dellโ€™esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e lโ€™origine, verificarne lโ€™esattezza o chiederne lโ€™integrazione o lโ€™aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003).

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